美容関係 B様(東京都)
業種 | 美容関係 | ||
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エリア | 東京都 | ||
ご利用のプラン | バーチャルオフィス、電話代行サービス |
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当社を選んだ理由をお聞かせください
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私が選んだ理由は、女一人で仕事をしていることもあり、たまに住所を移転しています。また、商談だけでなく、スクールを開催したりできる会議室も必要でした。
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ご利用いただいた感想をお聞かせください
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スタートアップの利用の感想は、スタッフの皆さんが機転を利かせてくれるところです。最初に見学に行ったときのスタッフの皆様の印象もよかったです。丁寧に説明、対応くださいました。安心して仕事ができると思ったし、実際に安心して仕事をしています。現在秘書代行サービスを利用しています。電話の対応、来客への対応、すべて満足しています。来客が多い職種ですので電話対応や受付対応がとても重要になってきますので安心してお任せしています。郵便物の発送をお願いしたり、御社のスタッフさんは気軽に仕事を頼めますので、色々お願いしています。また商談があった時、清潔感あふれるオフィスはとても満足しています。お客様の声が漏れないこともポイントが高いです。待合室、商談室、会議室が必要でしたので、希望通りになりました。また、立地条件も気に入っています。色々なオフィスに見学に行きましたが、こじんまりしたこの環境はとても気に入っています。最近スタッフさんの電話対応ですでに退社された方ですが、応対は通り一遍で一パターンのみでお客様からどんな事を尋ねられても「担当より折り返し」だけの応対と、敬語がうまく話せず、お客様の話を聞いている際に、うん、うん、と相槌を打っていたとのこと。少しのことでお客様に不信を与えてしまうので、私の秘書サービスの担当の方にはそのようなことはないですが、今後気を付けてほしいです。
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今後利用したいサービス
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特になし
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スタッフからひとこと
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いつも弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。弊社では、事業を始めるにあたって最低限必要な住所、電話番号、FAX番号などをレンタルでき、数多くのサービスを受けていただくことができます。電話の取次ぎの件で、不快な思いをさせ、申し訳ありませんでした。弊社正社員が対応しておりますので、今後も向上を図るため、研修を徹底してまいります。